Nous avons compilé une liste des questions les plus fréquemment posées par nos visiteurs pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience au Nexus. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter directement !
Toutes nos sessions VR (Ystrio Racing & Ystrio Arena) sont réservables en ligne via la rubrique Réservation de notre site ou directement à l’accueil du Nexus. Pour garantir votre créneau, nous vous conseillons de réserver au moins 48 h à l’avance.
Sur place (au Nexus) : espèces, carte bancaire (CB) et chèque.
En ligne (réservation) : paiement par carte bancaire uniquement.
Facturation & mandats : possibilité d’émission de facture à votre nom ou à votre structure, avec règlement par mandat administratif.
Désinfection des casques, gilets et accessoires après chaque session
Briefing sécurité obligatoire avant chaque expérience
Matériel fourni : gel hydroalcoolique à disposition, lingette hygiénique
Personnel formé pour intervenir en cas d’urgence
Âge minimum : 12 ans révolus
Taille minimale : 1,50 m
PMR : nos attractions VR nécessitent de pouvoir se déplacer et s’installer sans assistance ; elles ne sont donc pas accessibles aux personnes à mobilité réduite pour l’instant.
Oui !
Groupes (8 joueurs) : réduction jusqu’à –12 % sur les sessions VR.
Il n'y a pas de remboursement possible pour les attractions VR. Les annulations ou modifications sont possibles jusqu’à 24 h avant le créneau réservé. Passé ce délai, la session est due.
Pour toute demande, contactez-nous par mail à nexus@istres.fr ou par téléphone au 04 13 29 51 00.
Oui, en fonction des disponibilités. Cependant, les créneaux partent vite : mieux vaut réserver en ligne pour être sûr de votre place.
Nous vous invitons à arriver 15 à 20 minutes avant l’heure de votre session : cela permet de vous regrouper avec les autres participants, de procéder tranquillement au briefing sécurité et à l’équipement, puis de démarrer le jeu à l’heure prévue.
Une fois l’horaire de début dépassé, la session se lance pour ne pas pénaliser les autres joueurs et les créneaux suivants. Tout retard après le démarrage entraîne donc l’annulation automatique de votre place, sans possibilité de report.
Parking gratuit au CEC Les Heures-Claires
Bus : lignes 6 & 10 – arrêt « Heures-Claires »
Vélo : station Vélos Istres à 50 m de l’entrée
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Contactez-nous : nexus@istres.fr – 04 13 29 51 00.
